Vous êtes un institutionnel
un établissement du Service Public

Votre
problématique

Tester vos applications pour le lancement de services en ligne ou mobiles, afin d’améliorer leur ergonomie et leur simplicité d’usage

Refondre l’expérience utilisateur web ou mobile, dans le but de simplifier l’accès et l’adoption de vos services par leurs utilisateurs

Définir les besoins ergonomiques de canaux digitaux, et les scénarios stratégiques d’usage

Etc.

Pourquoi
(matchic) labs

Matchic Labs est une entreprise spécialiste de l’expérience utilisateur, qui dispose d’une expertise reconnue, notamment auprès d’acteurs institutionnels.

Cette expérience sectorielle, acquise durant plus de six ans, nous permet de vous proposer un accompagnement sur-mesure avec :

  • La mise en place d’indicateurs de performance et du suivi d’objectifs liés à l’expérience utilisateur
  • La mesure d’impacts, permettant d’identifier les facteurs de dégradation de l’expérience utilisateur des services
  • L’utilisation d’une technologie propriétaire d’analyse d’interactions sur interfaces mobiles & web – « Layer Eye Tracking ® »
    (Plus d'infos sur web-eye-tracking.com et mobile-eye-tracking.com)
  • Une connaissance approfondie de l’environnement opérationnel du Service Public

En pratique

Pour mieux répondre à vos besoins et s’inscrire pleinement dans votre démarche, notre approche inclut :

  • Une intervention à tous les stades du cycle de développement de votre projet
  • Des tests utilisateurs récurrents, des tests de validation, ainsi que des tests de détection, adaptés à votre processus de développement
  • Un accompagnement post-test, pour faciliter la mise en œuvre de nos recommandations.